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服務無小事

作者:黨星葉 更新時間:2019-06-26 08:43:13 點擊次數:184次

2019年6月25日阜平西收費站二班當值,中午11點15分左右一位貨車司機到我站要收費票據,據他講述,早上七點左右他開車經我站駛離高速但沒有要票,回去之后老板那無法交待,故返回要票。但他忘記走得102車道還是103車道,二班班長米蘭剛跟貨車司機解釋了一下:司機不要票,我們就按規定當廢票處理撕掉了,我盡量給你找找,你要多等一會兒。然后班長就開始到103車道的廢票桶一張一張的翻,一張一張的查看司機說的入站口和金額,但沒有找到;接著班長米蘭剛又開始在102車道的廢票桶里翻找。我說,這么多廢票,而且都是半張半張的,怎么能找到?功夫不負有心人,在班長的堅持下終于找到了的那兩個半張的收費票據,司機更是表示萬分感!班長米蘭剛說,這張票肯定有用,否則司機也不會返回來找,收費站不止是收費的,更應該為過往司乘人員提供服務和幫助,急他人之所急!

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